Phòng Kỹ thuật được xem như là một đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong nội bộ công ty. Dịch vụ này thường bao gồm các chức năng như: tư vấn mua, hướng dẫn sử dụng, sửa chữa, bảo trì.