Huấn Luyện Phát Triển Năng LựciCAL Export

Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng (customer value proposition - CVP) là cốt lõi, là linh hồn của chiến lược marketing của bạn. Bởi nó chuyển tải tất cả những lợi ích, giá trị hữu hình, giá trị vô hình mà bạn sẽ mang lại cho khách hàng của bạn thông qua những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của bạn.

CVP là định hướng, là yếu tố quyết định để bạn hoạch định kênh phân phối, chiến lược giá, truyền thông quảng bá và cả kế hoạch thực thi marketing như thế nào.

Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng cũng chính là vũ khí tối thượng mà doanh nghiệp trang bị cho các bạn sales trước khi tung các bạn ra thương trường. Một Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng được thiết kế tốt sẽ giúp cho các bạn sales có được sự tự tin khi đứng trước khách hàng và đối tác phân phối.

Quản Trị Kênh Để Tạo Ra Giá Trị (Channel Management for Value) vốn là một phần quan trọng trong nỗ lực tạo ra giá trị trong quá trình tiếp cận thị trường cho hàng hóa của doanh nghiệp. Nay trong thời đại số vai trò của kênh càng quan trọng hơn.

Sự xuất hiện của các nền tảng Thương Mại Điện Tử (E-commerce), nền tảng Thương Mại Mạng Xã Hội (Socio-Commerce), và Kênh Trực Tiếp Từ nhà máy/kho đến người tiêu dùng (Business-To-Consumer) đã khiến cho việc hoạch định và thực thi đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.

Thị trường ngày nay đòi hỏi một Chiến lược KÊNH Tối ưu, vừa tạo ra giá trị cho khách hàng vừa tối ưu về mặt chi phí thì mới có hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, Chiến lược Kênh phải được tính toán ngay từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển giao Giá Trị đến tay khách hàng.

Trong tình hình kinh tế suy giảm, cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, định giá trở thành một vấn đề quan trọng đến độ không thể phó thác cho bộ phận kế toán giá thành. Để định giá tốt, tối đa hóa được lợi nhuận, đòi hỏi không chỉ kiến thức kỹ năng về kinh tế, mà còn đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt.

Nói đến giá, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến chức năng kế toán giá của phòng Kế toán. Ít ai biết rằng định giá từ giá thành chỉ là một trong nhiều cách tiếp cận định giá. Và đây là cách định giá cơ bản nhất, đơn giản nhất, và cũng là cách định giá có nhiều hạn chế, bỏ sót nhiều cơ hội kinh doanh nhất. Đó là chưa muốn nói hầu hết các anh chị kế toán vẫn còn tính toán lãi lổ và định giá sàn dựa trên giá thành bình quân, một cách tiếp cận cứng ngắc mà hiện nay trên thế giới ít người áp dụng.

Nhiều sản phẩm mới, dịch vụ mới bị "chết" trước khi ra thị trường vì cách tính giá thành máy móc, phi thị trường này. Định giá không nên là trách nhiệm của người kế toán giá thành, mà nên là trách nhiệm của người phụ trách kinh doanh. Cho dù đó là giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng marketing, trưởng bộ phận sales, hay giám đốc ngành hàng, giám đốc sản phẩm, giám đốc thị trường, trưởng kênh...

Vì Giá là cách duy nhất mà doanh nghiệp thu lại giá trị cho mình, do vậy chúng ta cần sự linh hoạt tùy vào tình hình từng thị trường, tùy vào tình hình cạnh tranh trong từng kênh, tùy vào CVP, tùy vào đặc điểm co giãn giá, và cần cân nhắc giữa các sản phẩm trong cùng category, giữa sản phẩm chính với sản phẩm phụ ... để tối ưu hóa lợi nhuận.

Phải nỗ lực rất lớn bạn mới tạo ra được những giá trị đặc biệt cho khách hàng. Nhưng những nổ lực như thế là vẫn chưa đủ, bởi giá trị ấy chỉ mới có bạn biết. Để những nổ lực ấy có ý nghĩa, có thể chuyển thành lợi nhuận, thì khách hàng cần phải biết, phải cảm nhận được.

Truyền thông marketing không chỉ có thể tạo ra giá trị khách hàng (đặc biệt là giá trị vô hình) mà còn giúp đề cao giá trị của sản phẩm, dịch vụ, truyền thông marketing còn là công cụ xây dựng thương hiệu, là kênh tương tác với thị trường, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Nội Dung Chuyên Đề

• Truyền Thông Tạo Ra Giá Trị
• Truyền thông và Marketing Mix
• Phối hợp Truyền thông
• Quảng cáo
• Quản lý Thông tin và thấu hiểu Thị trường
• Định vị/Bản đồ Cảm nhận
• Sáng tạo Truyền thông
• Thương hiệu và Xây dựng Thương hiệu
• Bản Tóm tắt yêu cầu và Mục tiêu
• Thấu hiểu Khách hàng/Mô hình Belief Dynamics
• Quan hệ Quần chúng
• Hoạch định Chiến dịch
• Triển khai Thực thi
• Làm việc với Agency
• Truyền thông Nội bộ
• SOSTAC

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F
Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, bàn cách tạo ra giá trị tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tìm cách nắm bắt cơ hội và thu lại giá trị cho doanh nghiệp.

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.