Huấn Luyện Kỹ Năng, Nâng Tầm Đội NgũiCAL Export

"Biết người biết ta trăm trận trăm thắng" là "bí kíp chiến lược" mà các bậc tiền bối đã để lại cho chúng ta. Trong kinh doanh cũng vậy, thấu hiểu khách hàng và sâu sát với thị trường là điều kiện tiên quyết để kinh doanh thành công.
Ai nắm bắt được những thay đổi của thị trường trước, người đó có lợi thế trên thị trường.

Đối tượng: Nhân viên kinh doanh và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Khóa Customer & Market Analysis trang bị cho bạn kỹ năng thấu hiểu thị trường để có thể tự chủ động trong việc thu thập, phân tích và nắm bắt thông tin khách hàng, thông tin đối thủ và có thể dự báo các xu hướng thị trường.

Bạn cần thông tin cập nhật nhất, chính xác nhất có thể, cho các hoạt động sau:

• Nhận diện xu hướng và dự báo thị trường.
• Việc phân khúc khách hàng và chọn thị trường mục tiêu cần thông tin thị trường.
• Việc hoạch định chiến lược marketing cho từng phân khúc thị trường cần thông tin thị trường.
• Việc hoạch định chiến lược cạnh tranh cần thông tin thị trường và đối thủ.
• Việc xây dựng đề xuất giá trị khách hàng (customer value proposition) cần thấu hiểu khách hàng, thông tin thị trường và đối thủ.
• Việc tổ chức kênh phân phối, và bộ máy bán hàng cần thấu hiểu hành vi mua của khách hàng và thông tin thị trường.
• Việc xây dựng chính sách, chiến lược giá cần thấu hiểu khách hàng và thông tin thị trường cập nhật nhất.
• Việc hoạch định truyền thông cần thấu hiểu thói quen hành vi của khách hàng và thông tin thị trường.
• Việc xây dựng chiến lược và định vị thương hiệu cần thấu hiểu khách hàng, đối thủ và thông tin thị trường.
• Việc hoạch định các chiến dịch truyền thông, quảng bá, khuyến mãi, kích hoạt thương hiệu ... cũng cần thông tin thị trường.

Hiệu quả hoạt động marketing quyết định kết quả kinh doanh trong và bị chi phối bởi chất lượng thông tin đầu vào. Chúng ta không thể chấp nhận rủi ro để đưa ra các quyết định quan trọng chỉ dựa trên ý kiến và cảm nhận của một vài cá nhân trong nội bộ. Vậy tại sao không tham dự khóa Customer & Market Analysis để biết cách nắm bắt thông tin và phân tích để thấu hiểu khách hàng để từ đó có thể tự mình hoạch định chính xác hơn?

Thời lượng chương trình 4 buổi (2 ngày)

Market Segmentation & Targeting (phân khúc/phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu) là khâu mang tính quyết định trong toàn bộ qui trình hoạch định marketing.

Đối tượng: Nhân viên kinh doanh và Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

• Market Segmentation & Targeting trả lời cho câu hỏi quan trọng nhất trong kinh doanh: "Do we really know who our customers are?"
• Phân khúc sai thì sẽ chọn thị trường mục tiêu sai.
• Phân khúc sai và chọn mục tiêu sai thì chiến lược hay hay dở không còn quan trọng nữa. Kiểu như đã nhắm sai mục tiêu rồi thì có bắn trúng hay trật cũng chẳng có ý nghĩa gì.
• Phân khúc là cơ hội để tìm ra thị trường đại dương xanh.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là nền tảng để xây dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Phân khúc là cơ sở cho chiến lược truyền thông quảng bá, là điều kiện để xây dựng thương hiệu thành công.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là cơ sở của chiến lược kênh, chiến lược giá và chính sách bán hàng, đóng góp trực tiếp vào hiệu quả tài chính của doanh nghiệp.
• Phân khúc và chọn mục tiêu là cơ sở để hoạch định con người và các hoạt động huấn luyện.
• Chọn đúng phân khúc phù hợp là điều kiện mang tính sống còn của các doanh nghiệp khởi nghiệp.

Khóa học Market Segmentation & Targeting (Phân Khúc Thị Trường và Xác Định Thị Trường Mục Tiêu) là khóa học trang bị kiến thức "nhắm trước khi bắn" trong marketing.

Phân khúc thị trường không đơn giản là chúng ta chia thị truờng ra thành nhiều mảng nhỏ (gọi là cách phân khúc thị trường) như nhiều người nghĩ. Để phân khúc thị trường đòi hỏi phải thực hiện nhiều nghiệp vụ phân tích, sử dụng nhiều công cụ khác nhau để có thể nhìn thị trường dưới nhiều góc nhìn khác nhau. (xem trong nội dung chi tiết)

Thời lượng chương trình: 4 buổi (2 ngày). 

Bạn có kỹ năng chuyên môn tốt, bạn giỏi marketing, giỏi bán hàng, giỏi kỹ thuật, giỏi nghiệp vụ chuyên môn ... Nhưng như thế cũng chưa đủ để làm nên một sếp giỏi.

Đối tượng: Cấp Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Để làm tốt trên cương vị vị trí của một nhà quản lý, bạn cần phải giỏi thêm về kỹ năng con người. Bởi chiến lược hay kế hoạch do bạn xây dựng nên cho dù có hay đến mấy thì sự thành công của nó cũng còn phụ thuộc vào yếu tố thực thi, mà thực thì thì do con người. Nói một cách khách là sự thành công của người quản lý phụ thuộc rất nhiều vào khả năng lãnh đạo, dẫn dắt đội ngũ nhằm để có thể triển khai những thay đổi, cải tổ trong đơn vị tổ chức của mình. Nhiều người rất giỏi chuyên môn mà không làm quản lý được là vì thiếu kỹ năng lãnh đạo. Thiếu kỹ năng lãnh đạo, triển khai việc đơn giản có thể trở nên phức tạp, kéo dài và có khi phải bỏ dở.

Khóa học Leadership Development dành cho cấp quản lý doanh nghiệp bao gồm các nội dung chính sau đây:

• Overview of Key Leadership Responsibilities
  
• Understand Your Role As A Leader
  
• Making The case For Business Transformation
  
• Personal Leadership
• Thinking Systemically
• Strategic Thinking
• Leadership Competencies
• Value Creation Leadership
• Coaching Skill
• Interpersonal Communication Skill
• Leadership Development
• Taking Action

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F

Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, thảo luận giải pháp tháo gỡ khó khăn, cải thiện hiệu quả phát triển lãnh đạo nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung..

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Strategy & Planning (Chiến lược và Hoạch định) là nội dung cốt lõi là điểm bắt đầu của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Nó trả lời cho câu hỏi: Chúng ta sẽ đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra bằng cách nào?

Đối tượng: Cấp Quản lý

Tiêu chuẩn đào tạo: SKILL (Can Do) theo thang tiêu chuẩn năng lực 5 cấp (Aware, Knowledge, Skill, Master, Develop New)

Chương trình này bao gồm từ việc phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, phân tích và định vị năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, cho đến việc đưa ra sự lựa chọn cho chiến lược công ty (corporate strategy), chiến lược kinh doanh (business strategy), chiến lược cạnh tranh (competitive strategy) cho từng thị trường là gì. Đây sẽ là định hướng cho Chiến lược Marketing, Chiến lược Thương hiệu, Chiến lược cung cấp, Chiến lược truyền thông ...

Một số nội dung chủ yếu:

• Môi trường chiến lược
• Chiến lược cấp Tập đoàn
• Chiến lược Đa ngành
• Chiến lược cấp Doanh nghiệp (chiến lược kinh doanh)
• Chiến lược Cạnh tranh
• Qui trình Hoạch định Chiến lược
• Xây dựng Kịch bản
• Phân tích Chu kỳ Thị trường
• Phân tích Chuỗi Giá trị
• Mô hình DPM
• Mô hình Kinh doanh
• Chiến lược Marketing
• Chiến lược Chuỗi Cung cấp
• Các lựa chọn Chiến lược Chức năng.
• Thực hành Xây dựng Chiến lược
• Thảo luận