MA1.5 QUẢN TRỊ KÊNH

Sự xuất hiện của các kênh số, kênh mạng xã hội đã khiến cho việc hoạch định và thực thi Route-To-Market của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.
Thị trường ngày nay đòi hỏi một phối trộn kênh phù hợp, tối ưu về mặt chi phí và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, chiến lược kênh phải được đưa vào tính toán từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển tải Đề Xuất Giá Trị đến tay khách hàng.
Không chỉ để chuyển tải Đề Xuất Giá Trị, kênh còn là cơ sở hạ tầng để xây dựng thương hiệu, kênh là các điểm chạm tương tác của khách hàng trong suốt hành trình mà nếu tính toán tốt thì có thể tạo nên một trải nghiệm khách hàng độc đáo, khác biệt. Kênh cũng là nơi doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu phục vụ cho ứng dụng AI trong tương lai.
Channel Management là kỹ năng marketing mà bạn không thể xem nhẹ.

Chương trình khóa này bao gồm các nội dung chính sau đây:

• Kênh Marketing là gì?
• Thiết kế kênh
• Gia tăng giá trị qua kênh
  
  
• Kênh Gián tiếp
• Lựa chọn kênh
• Lựa chọn đối tác kênh
• Gia tăng giá trị qua Kênh Gián tiếp
• Phát triển CVP cho Kênh Gián tiếp
• Quản lý xung đột kênh
  
  
• Kênh Trực tiếp
• Ưu điểm và thách thức của Kênh Trực tiếp
• Quản lý khách hàng Kênh Trực tiếp
• Gia tăng giá trị qua Kênh Trực tiếp
• Phát triển CVP cho Kênh Trực tiếp
  
  
• Kênh Marketing và Chuỗi Cung Cấp
• Ecommerce: Kết nối Kênh với Chuỗi Cung cấp để đảm bảo chuyển giao giá trị
• Thách thức của dặm cuối