Thật là vô lý khi một số doanh nghiệp cố tình tạo ra một khoảng cách thậm chí là tạo ra mâu thuẫn giữa sales với marketing, với lý do là để dễ kiểm soát.
Các tổ chức dành nhiều thời gian hơn để đào tạo nhân viên bán hàng thường có doanh số bán hàng tăng tốt hơn.
Dù công việc sales thoạt trông có vẻ như không phải là việc trí tuệ, nhưng thống kê cho thấy hơn một nửa nhân viên bán hàng thiếu các kỹ năng phù hợp để trở nên hiệu quả trong công việc của họ.
Một cam kết lâu dài về đào tạo liên tục - seminar, workshop, đọc sách - sẽ mang lại cho đội ngũ bán hàng của bạn một lợi thế cạnh tranh.
Nhưng để cho công việc sales hiệu quả hơn, các doanh nghiệp phải kết nối sales với marketing!
Công việc của marketing là nghiên cứu thị trường, tìm cách xác định khách hàng tiềm năng, nhận diện họ, hiểu họ là ai, họ cần gì, thường thích mua ở đâu, họ dễ bị tác động bằng cách gì, họ thích được khích lệ theo cách nào, doanh nghiệp cần tiếp cận thế nào thì tốt hơn đối thủ ... Những hiểu biết này từ marketing, cần phải được chuyển tải vào các hoạt động của sales, để hỗ trợ sales hoạt động hiệu quả hơn.
Thật là vô lý khi một số doanh nghiệp cố tình tạo ra một khoảng cách thậm chí là tạo ra mâu thuẫn giữa sales với marketing, với lý do là để dễ kiểm soát!!!
Cho tôi hỏi: mục đích quản lý của anh là kinh doanh hay kiểm soát? Ưu tiên một của anh là bán được hàng hay là tiết kiệm một ít chi phí?
Đỗ Hòa - Tinh Hoa Quản Trị
