Lịch Tổ Chức Huấn Luyện Kỹ NăngiCAL Export

Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng (customer value proposition - CVP) là cốt lõi, là linh hồn của chiến lược marketing của bạn. Bởi nó chuyển tải tất cả những lợi ích, giá trị hữu hình, giá trị vô hình mà bạn sẽ mang lại cho khách hàng của bạn thông qua những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của bạn.

CVP là định hướng, là yếu tố quyết định để bạn hoạch định kênh phân phối, chiến lược giá, truyền thông quảng bá và cả kế hoạch thực thi marketing như thế nào.

Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng cũng chính là vũ khí tối thượng mà doanh nghiệp trang bị cho các bạn sales trước khi tung các bạn ra thương trường. Một Đề Xuất Giá Trị Khách Hàng được thiết kế tốt sẽ giúp cho các bạn sales có được sự tự tin khi đứng trước khách hàng và đối tác phân phối.

Chiến lược và Hoạch định Marketing (strategy and marketing planning) là nội dung cốt lõi cho chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing của doanh nghiệp.

Trong chương trình này chúng ta sẽ phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, phân tích và định vị năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó sẽ quyết định đưa ra sự lựa chọn cho chiến lược công ty (corporate strategy), chiến lược kinh doanh (business strategy), chiến lược cạnh tranh (competitive strategy) cho từng thị trường, từng kênh cho giai đoạn đến là gì.

Đây sẽ là định hướng cho chiến lược marketing (Marketing Mix) với sản phẩm/dịch vụ, kênh, giá , truyền thông, thương hiệu...

Khóa học Phân Khúc Thị Trường và Xác Định Thị Trường Mục Tiêu là khóa học marketing chuyên sâu với mục tiêu xây dựng kỹ năng Phân khúc Thị trường (market segmentation) và kỹ năng Xác định Thị trường Mục tiêu (targeting) vốn là các bước cơ bản trong qui trình marketing kinh điển STP (Segmentation Targeting Positioning.

Phân khúc thị trường là cơ sở để xác định nhu cầu của khách hàng, giá trị mà họ tìm kiếm, là cơ sở để tìm ra cơ hội mới, một đại dương xanh tiềm ẩn.

Phân khúc thị trường là cơ sở để doanh nghiệp định hướng phát triển, xây dựng năng lực cạnh tranh của mình.

Thấu hiểu khách hàng là yếu tố quyết định thành công của công việc kinh doanh. Ai nắm bắt được những thay đổi của thị trường trước là người đó có lợi thế.

Khóa học Thấu Hiểu Khách Hàng và Thị Trường cung cấp nền tảng cho các hoạt động marketing của doanh nghiệp, là cơ sở ban đầu cho việc xây dựng năng lực marketing của doanh nghiệp.

Bạn sẽ xây dựng một chương trình hay chiến dịch marketing như thế nào nếu mình chưa thật sự hiểu khách hàng và thị trường của mình? Hãy khoan vội rút súng ra là bắn ngay, mà hãy ngắm cho cẩn thận đã, bởi ngân sách marketing của chúng ta là có hạn.

Vậy cho dù là một chương trình MARKETING TRUYỀN THỐNG hay DIGITAL MARKETING, bạn đều cần phải hiểu thật rõ đối tượng của mình. Họ là NHỮNG ai, họ muốn gì, thích gì, cần gì, hành vi ứng xử của họ như thế nào, thói quen, sở thích tiếp cận truyền thông của họ là gì, tâm lý, văn hóa, và những yếu tố nào nữa có thể tác động đến quyết định của họ?

Chương trình Workshop kết hợp Coaching đặc biệt làm việc liên tục 2 ngày 1 đêm, hướng dẫn hoạch định và thực thi chiến lược phát triển kinh doanh theo phương pháp và cách tiếp cận của các tập đoàn hàng đầu thế giới. Bao gồm các nội dung:

• Đánh giá kết quả thực thi Q1/2024 so với kế hoạch
  
• Phân tích, rút kinh nghiệm, cập nhật kế hoạch 2024
• Cập nhật chiến lược, kế hoạch theo diễn biến mới
• Hoạch định thực thi các chức năng trong công ty
  
• Đề ra kế hoạch, chương trình hành động

(xem thêm tại CHI TIẾT)

Nội dung khóa học này trả lời các câu hỏi sau:

1. Hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất - kinh doanh. 
   Tài chính sẽ quản lý hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh như thế nào?
2. Công ty có nhiều hoạt động khác hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
   Tài chính sẽ quản lý hiệu quả các chức năng hỗ trợ như thế nào?
3. Nhiệm vụ chủ yếu của CEO là khai thác nguồn lực con người.
   Tài chính quản lý hiệu quả đóng góp của từng người, từng bộ phận như thế nào?
4. Ngoài chi tiêu cho kinh doanh, công ty còn chi để đầu tư.
   Tài chính quản lý dự án, quản lý hiệu quả đầu tư như thế nào?
5. Và một số nguyên tắc, best practices về quản lý tài chính, tài sản doanh nghiệp.

Lưu ý: Nội dung chương trình này không nhằm đào tạo các vị trí kế toán, thuế... mà hướng đến trang bị kiến thức finance management cho các CEO, chủ doanh nghiệp.

Nếu nói rằng nhiệm vụ chủ yếu của doanh nghiệp là huy động và phát huy một cách hiệu quả nguồn lực và năng lực của mình để chinh phục khách hàng và chiến thắng đối thủ, thì có thể thấy vai trò của Quản Trị Nguồn Nhân Lực (Human Resource Management) quan trọng như thế nào.

Nguồn lực doanh nghiệp chủ yếu là Nguồn lực Tài chính và Nguồn Nhân lực. Trong đó với doanh nghiệp lớn thì có cơ hội phát huy cả hai, còn các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ thì hầu hết đều hạn hẹp về tài chính, nguồn nhân lực là nguồn lực duy nhất mà họ có thể phát huy.

Để biết doanh nghiệp mình đã tiếp cận được các kỹ năng quản lý nguồn nhân lực của thế giới chưa, thì chỉ cần trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp bạn có gặp vấn đề về giữ chân nhân tài hay không?
Nếu câu trả lời là CÓ, thì bạn cần bổ sung gấp năng lực quản lý nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mình. Nhân tài không muốn gắn bó ở chỗ bạn, họ ra đi vì bạn không biết cách phát huy năng lực của họ.

Triển Khai Thực Thi (implementation skill) là một nhóm kỹ năng giúp chuyển tải chiến lược và ý tưởng thành hành động cụ thể, được tổ chức một cách khoa học, nhằm có thể thực thi và mang lại kết quả như mục tiêu đã đề ra. Để đạt được yêu cầu này, kỹ năng Triển Khai Thực Thi không chỉ là lập kế hoạch mà còn liên quan đến khâu tổ chức, phân công và giám sát, đôn đốc con người.

Triển khai Thực thi là nhóm kỹ năng mang tính quyết định không chỉ đối với các hoạt động marketing, mà còn để đảm bảo các chương trình hành động dài hơi của doanh nghiệp được thực hiện đến nơi đến chốn, mang lại kết quả như mục tiêu đề ra.

Xem nội dung cụ thể trong phần Chi Tiết.

Phải nỗ lực rất lớn bạn mới tạo ra được những giá trị đặc biệt cho khách hàng. Nhưng những nổ lực như thế là vẫn chưa đủ, bởi giá trị ấy chỉ mới có bạn biết. Để những nổ lực ấy có ý nghĩa, có thể chuyển thành lợi nhuận, thì khách hàng cần phải biết, phải cảm nhận được.

Truyền thông marketing không chỉ có thể tạo ra giá trị khách hàng (đặc biệt là giá trị vô hình) mà còn giúp đề cao giá trị của sản phẩm, dịch vụ, truyền thông marketing còn là công cụ xây dựng thương hiệu, là kênh tương tác với thị trường, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Sau tất cả mọi nổ lực tạo ra giá trị làm thỏa mãn nhu cầu và chinh phục khách hàng, doanh nghiệp cần thu lại giá trị cho mình. Định Giá (pricing) là yếu tố P duy nhất trong tất cả các P của bộ phối trộn marketing có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, nên không thể coi thường kỹ năng Định Giá.

Muốn định giá tốt thì cần phải nắm không chỉ giá trị mà mình bỏ ra (costs), mà còn phải hiểu giá trị của sản phẩm, dịch vụ của mình đối với khách hàng (perceived value). Chính vì vậy, việc định giá cần phải được bắt đầu từ khâu xác định nhu cầu và chọn thị trường mục tiêu. Giá là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.