Lịch Tổ Chức Huấn Luyện Kỹ NăngiCAL Export

Chiến lược và Hoạch định Marketing (Marketing Strategy & Planning) là nội dung cốt lõi cho chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing của doanh nghiệp.

Trong chương trình này chúng ta sẽ phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh, phân tích và định vị năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó sẽ quyết định đưa ra sự lựa chọn cho chiến lược công ty (corporate strategy), chiến lược kinh doanh (business strategy), chiến lược cạnh tranh (competitive strategy) cho từng thị trường, từng kênh cho giai đoạn đến là gì. Đây sẽ là định hướng cho Chiến lược Marketing (Marketing Mix) với sản phẩm/dịch vụ, kênh, giá , truyền thông, thương hiệu...

Một số nội dung chủ yếu:

• Môi trường chiến lược
• Chiến lược cấp Tập đoàn
• Chiến lược Đa ngành
• Chiến lược cấp Doanh nghiệp (chiến lược kinh doanh)
• Chiến lược Cạnh tranh
• Qui trình Hoạch định Chiến lược
• Xây dựng Kịch bản
• Phân tích Chu kỳ Thị trường
• Phân tích Chuỗi Giá trị
• Mô hình DPM
• Mô hình Kinh doanh
• Chiến lược Marketing
• Chiến lược Chuỗi Cung cấp
• Các lựa chọn Chiến lược Chức năng.
• Thực hành Xây dựng Chiến lược
• Thảo luận

Khóa học Phân Khúc Thị Trường và Xác Định Thị Trường Mục Tiêu là khóa học marketing chuyên sâu với mục tiêu trang bị kỹ năng Phân khúc Thị trường (market segmentation) và kỹ năng Xác định Thị trường Mục tiêu (targeting) vốn là các bước được xem như bước "nhắm trước khi bắn" trong marketing.

Phân khúc thị trường không đơn giản là chúng ta chia thị truờng ra thành nhiều mảng nhỏ (gọi là cách phân khúc thị trường) như nhiều người nghĩ. Nói chính xác hơn, phân khúc thị truờng là tìm cơ hội kinh doanh, tìm cơ hội để cải thiện năng lực, vị thế cạnh tranh của mình.
Nếu không đạt được mục đích trên, thì các bước theo sau như chọn thị trường mục tiêu, xây dựng chiến lược marketing, thiết kế gói chào mời khách hàng ... chẳng có ý nghĩa gì mấy.

Phân khúc thị trường là thực hiện các công việc sau:

• Thiết lập bản đồ thị trường và soi kỹ đánh giá từng mảng, từng kênh của thị truờng để có cái nhìn tổng quan về toàn bô thị truờng.
• Phân tích, đánh giá đóng góp và chi phí giá thành và lợi nhuận của từng công đoạn của chuỗi giá trị để tìm ra kinh doanh công đoạn nào dễ kiếm tiền hơn, để tìm ra cách cải tiến mô hình kinh doanh (như người ta đã tìm ra mô hình kinh doanh (máy bay giá rẻ, taxi chia sẻ, thương mại điện tử ...).
• Phân tích sâu để tìm ra ai là người quyết định, ai là người ảnh hưởng, ai là người tác động (để biết cần tác động vào ai, tác động thế nào thì bán được hàng)
• Phân chia thị trường cũng là dịp để rà soát lại cung cầu. Liệu khách hàng có không còn điều gì chưa hài lòng không? (nếu có thì đó chính là cơ hội để đánh bại đối thủ. Và liệu khách hàng có còn có nhu cầu gi khác không? (nếu có thì đó đích thị là một cơ hội đại dương xanh)
• Dự báo sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng. (nhờ qua phân tích mà thấu hiểu khách hàng)

Tại sao cần phân khúc thị trường?

• Phân khúc thị trường được coi như là nhắm trước khi bắn. Bắn mà không nhắm thì quá rủi ro, quá lãng phí, vì khả năng trúng đích là quá thấp. Ngoài ra, không nhắm (không phân khúc) thì cũng không biết mình cạnh tranh với ai (trong thị trường nhất định nào đấy).
• Phân khúc thị trường giúp tập trung vào mảng thị truờng mà mình có thể làm tốt nhất.
• Phân bổ nguồn lực doanh nghiệp cho hợp lý
• Phân khúc thị trường còn là tiền để cho chiến lược xây dựng thương hiệu (branding)

Và nhờ các yếu tố trên mà khả năng kinh doanh thành công là cao hơn.

Thấu hiểu khách hàng là yếu tố quyết định thành công của công việc kinh doanh. Ai nắm bắt được những thay đổi của thị trường trước là người đó có lợi thế trên thị trường.

Hãy nắm kỹ thuật nghiên cứu thị trường để có thể tự chủ động trong việcc nắm bắt thông tin khách hàng, thông tin đối thủ và diễn biến thị trường. Bạn cần thông tin cập nhật nhất, chính xác nhất có thể, cho các hoạt động sau:

• Thông tin cần thiết cho việc phân khúc và chọn thị trường mục tiêu.
• Thông tin cần thiết cho việc hoạch định chiến lược marketing cho từng phân khúc thị trường.
• Thông tin cần thiết cho việc hoạch định chiến lược cạnh tranh.
• Thông tin cần thiết cho việc xây dựng đề xuất giá trị khách hàng (customer value proposition).
• Thông tin cần thiết cho việc tổ chức kênh phân phối, và bộ máy bán hàng
• Thông tin cần thiết cho việc xây dựng chính sách, chiến lược giá
• Thông tin cần thiết cho việc hoạch định truyền thông.
• Thông tin cần thiết cho việc xây dựng chiến lược và định vị thương hiệu.
• Thông tin cần thiết cho các chiến dịch truyền thông, quảng bá, khuyến mãi, kích hoạt thương hiệu ...

Hiệu quả hoạt động marketing mang tính quyết định đối với kết quả kinh doanh và đều cần chi tiêu ngân sách. Nếu bạn không có ngân sách đủ để thuê các công ty làm dịch vụ NCTT thì tại sao không học cách nắm bắt thông tin, thấu hiểu khách hàng để có thể tự mình hoạch định chính xác hơn?
Xin đừng dựa vào hiểu biết giới hạn của một vài cá nhân mà lãng phí nguồn lực. (xem phần chi tiết để biết nội dung chương trình học)

Mọi người học Sales nhiều vì cho rằng Sales là quan trọng, Sales là dòng tiền của doanh nghiệp. Nhưng chúng ta cũng biết rằng nếu Sales mà không được hỗ trợ bởi Marketing và Strategy, thì Sales giỏi cũng khó mà phát huy. Bạn kết nối Sales với Marketing và Strategy thế nào? Làm thế nào để Marketing và Strategy hỗ trợ Sales tốt nhất?

Để là một sales tốt thì người sales cần phải nắm vững và áp dụng tốt các kỹ năng, qui trình bán hàng cơ bản. Ai cũng đồng ý với điều này, và mọi người thường chọn sales theo tiêu chuẩn này.

Tuy nhiên, sales có phát huy được hay không thì không chỉ phụ thuộc vào trình độ kỹ năng bán hàng, mà còn tùy thuộc vào mức độ phù hợp của bản thân người sales, bao gồm tính cách, thái độ hành vi, đối với đặc thù của ngành hàng và thị trường ấy. 

Khóa học 2 ngày Quản Lý Bán Hàng Nâng Cao dành cho cấp quản lý doanh nghiệp trả lời các câu hỏi trên, bao gồm 7 module sau:

• Sales, Marketing,Strategy Integration
• B2B Sales Management
• B2C Sales Management
• Distribution Management
• Sales Skills Development
• Sales Competence Development
• General Sales Management

Hình Thức Tổ Chức: Workshop F2F

Khoảng 1/4 thời lượng của workshop sẽ được dành để trao đổi, thảo luận về business của học viên, thảo luận giải pháp tháo gỡ khó khăn, cải thiện hiệu quả tổ chức hoạt động bán hàng nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung..

Lợi ích kèm theo khóa học:

• Tham gia group thảo luận.
• Tài liệu trình chiếu pdf.
• Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học do Tinh Hoa Quản Trị cấp.

Triển Khai Thực Thi (implementation skill) là một nhóm kỹ năng cho việc tổ chức triển khai chiến lược và ý tưởng thành hành động cụ thể, được tổ chức một cách khoa học, nhằm có thể thực thi và mang lại kết quả như mục tiêu đã đề ra.
Để đạt được yêu cầu này, kỹ năng Triển Khai Thực Thi không chỉ là lập kế hoạch mà còn liên quan đến khâu tổ chức, phân công và giám sát, đôn đốc, động viên con người.

Triển khai Thực thi là nhóm kỹ năng mang tính quyết định không chỉ đối với các hoạt động marketing, mà còn để đảm bảo nội dung kế hoạch hành động dài và ngắn hạn của bạn được thực hiện đến nơi đến chốn, mang lại kết quả như mục tiêu đề ra.

Nếu bạn thường xuyên gặp khó khăn trong việc tổ chức, triển khai và quản lý hiệu quả công việc, công việc thường bị chậm trễ, kết quả thực thi không như mong muốn, thì đây là khóa học dành cho bạn.

Xem nội dung cụ thể trong phần Chi Tiết.

Phải nỗ lực rất lớn bạn mới tạo ra được những giá trị đặc biệt cho khách hàng. Nhưng những nổ lực như thế là vẫn chưa đủ, bởi giá trị ấy chỉ mới có bạn biết. Để những nổ lực ấy có ý nghĩa, có thể chuyển thành lợi nhuận, thì khách hàng cần phải biết, phải cảm nhận được.

Truyền thông marketing không chỉ có thể tạo ra giá trị khách hàng (đặc biệt là giá trị vô hình) mà còn giúp đề cao giá trị của sản phẩm, dịch vụ, truyền thông marketing còn là công cụ xây dựng thương hiệu, là kênh tương tác với thị trường, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Sau tất cả mọi nổ lực tạo ra giá trị làm thỏa mãn nhu cầu và chinh phục khách hàng, doanh nghiệp cần thu lại giá trị cho mình. Định Giá (pricing) là yếu tố P duy nhất trong tất cả các P của bộ phối trộn marketing có thể giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, nên không thể coi thường kỹ năng Định Giá.

Muốn định giá tốt thì cần phải nắm không chỉ giá trị mà mình bỏ ra (costs), mà còn phải hiểu giá trị của sản phẩm, dịch vụ của mình đối với khách hàng (perceived value). Chính vì vậy, việc định giá cần phải được bắt đầu từ khâu xác định nhu cầu và chọn thị trường mục tiêu. Giá là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Quản Trị Kênh Để Tạo Ra Giá Trị (channel management for value) vốn là một phần quan trọng trong nỗ lực tạo ra giá trị trong quá trình tìm đường ra thị trường cho hàng hóa của doanh nghiệp. Nay trong thời đại số vai trò của kênh càng quan trọng hơn.

Sự xuất hiện của các kênh số, kênh mạng xã hội đã khiến cho việc hoạch định và thực thi Route-To-Market của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn.

Thị trường ngày nay đòi hỏi cách tổ chức kênh khôn khéo, vừa tạo ra giá trị cho khách hàng vừa tối ưu về mặt chi phí và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, chiến lược kênh phải được đưa vào tính toán từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển tải Đề Xuất Giá Trị đến tay khách hàng.