Nhiều trường hợp điểm yếu nằm ở các level trên nhưng do không nhận diện đúng nên cứ đầu tư vào các chương trình phát triển năng lực cá nhân (level 1). Dẫn đến huấn luyện nhiều mà vẫn không giải quyết được vấn đề của doanh nghiệp mình.
Học "Lớp Sales" mà 1 người là PTGĐ, 5 người còn lại là chủ tịch và CEO. Ngộ không?
Thực ra là không ngộ chút nào. Vì xét về huấn luyện phát triển năng lực thì có 3 cấp độ:
- Level 1: Phát triển Năng lực Cá nhân (các kỹ năng cá nhân như kỹ năng mềm, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán thương lượng, kỹ năng làm việc nhóm, tài chính cá nhân, kế hoạch cá nhân, kỹ năng bán hàng...)
- Level 2: Phát triển Năng lực đội nhóm/phòng ban (các kỹ năng quản lý một nhóm, một tập thể: kỹ năng thiết lập mục tiêu, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức triển khai công việc, kỹ năng thiết lập KPI, giám sát thực thi, đánh giá thành tích, kết quả, kỹ năng giải quyết phát sinh, kỹ năng lãnh đạo đội nhóm/phòng ban, kỹ năng phối hợp xuyên phòng ban ...)
- Level 3: Phát triển Năng lực Tổ chức (kỹ năng hoạch định chiến lược, thiết kế mô hình kinh doanh, xây dựng hệ thống và qui trình quản lý, thiết lập kiểm soát, kỹ năng lãnh đạo và dẫn dắt tổ chức, kỹ năng phát triển tổ chức, văn hóa tổ chức ...)
Về độ sâu của từng level thì còn có thể chia ra 3 cấp độ: Cơ bản, Trung cấp, Nâng cao. Trong đó Cơ bản là dạy để nhận biết, để hiểu các khái niệm, hiểu vai trò, mục đích, còn Trung cấp là dạy để có thể tự làm được, và Nâng cao là dạy kiến thức chuyên sâu.
Tôi nghĩ làm sếp doanh nghiệp, bạn cần phân biệt được 3 cấp độ trên nhằm để có thể xác định đúng điểm yếu, đúng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp mình.
Nhiều trường hợp điểm yếu nằm ở các level trên nhưng do không nhận diện đúng nên cứ đầu tư vào các chương trình phát triển năng lực cá nhân (level 1). Dẫn đến huấn luyện nhiều mà vẫn không giải quyết được vấn đề của doanh nghiệp mình.
Nội dung "lớp Sales" mà tôi dạy nằm tuần rồi ở cấp độ Level 3, tức là tập trung vào giải quyết câu hỏi doanh nghiệp cần làm gì, cần tổ chức như thế nào để chức năng bán hàng có thể phát huy cao nhất. Nội dung chương trình 2 ngày dài khoảng 200 slide mà không hề có 7 bước bán hàng.
Tôi thấy nhiều người đóng hàng chục triệu, thậm chí hàng trăm triệu đồng học phí chỉ để học cách phát huy năng lực cá nhân. Có đáng không?
Đỗ Hòa - Tinh Hoa Quản Trị
